来源:浙江新闻网 发布时间:2020-10-05 17:48 编辑:碧水
10月4日下午3点左右,浙江交通集团松阳服务区保洁人员在清扫公共卫生间时,发现一部手机被遗忘在蹲坑的手机架上。 发现该情况后,保洁阿姨马上上报至服务区管理人员,管理人员...
10月4日下午3点左右,浙江交通集团松阳服务区保洁人员在清扫公共卫生间时,发现一部手机被遗忘在蹲坑的手机架上。
发现该情况后,保洁阿姨马上上报至服务区管理人员,管理人员立即通过广播喊话系统发布寻物通知,同时在大厅处等待失主。过了约10多分钟后,失主通过车上其他人的电话打进了该手机,当得知手机被服务区捡到时,在电话中连声感谢,并马上在下一个收费站调头回来。
当失主赶到领回价值6000余元的手机时,激动的握着保洁阿姨的手说:我真是太粗心了,在大流量期间还好是你们帮我及时拿起来了手机,如果被其他顾客拿走的话,后果不可想象,因为我手机里存了大量重要的资料,真是太感谢你们服务区了。
当场失主掏出二百元塞给保洁阿姨,保洁阿姨连忙拒绝,并说:这是我们应该做的,能及时帮助你挽回损失和你的感谢,我们就很开心了。说着,保洁阿姨重新到岗位当中去工作。
作为浙江交通集团的服务区,我们一直秉承“优质服务、顾客至上,让出行更美好”的理念,努力为出行者营造良好的综合休息环境,只要顾客提出的合理要求和建议,我们都会尽最大力量去满足,同时一线员工也养成一种良好的习惯,只要是发现和捡到丢失的物品,都是想着如何第一时间能够联系上顾客,以解决顾客的燃眉之急,也向社会传播正能量。
林茂红 兰金祖