日前，杭州淳安党支部老娘舅陈辉经过3小时劝说，终于成功让一对发生口角纠纷引发冷战的夫妻和好如初。 淳安地处浙西山区，背靠大山，在营的17座加油站中，10座属于家庭承包站，...

日前，杭州淳安党支部“老娘舅”陈辉经过3小时劝说，终于成功让一对发生口角纠纷引发“冷战”的夫妻和好如初。

淳安地处浙西山区，背靠大山，在营的17座加油站中，10座属于家庭承包站，这些站普遍量小、人少，日常经营管理存在诸多难题。

“发生矛盾有些是因为缺少沟通，有些是工作意见不统一 。”为此，担任片区经理经常巡查加油站的陈辉每到一座站都要先“察言观色”，和员工拉家常，了解他们的工作情况和内心想法。

加油站承包改革以来，淳安党支部因地制宜成立‘老娘舅’队伍，化解油站员工之间的矛盾、为他们答疑解惑。这些“老娘舅”由党支部书记挂帅、片区经理和机关管理人员组成，他们利用巡站机会化解员工之间的“不和谐”和思想上的“疙瘩事”，保障了加油站经营工作有序开展。今年5月以来，该支部累计化解家庭承包站矛盾7起，为员工答疑解惑20余次。

一次巡站时，“老娘舅”陈辉和洪斌发现某加油站现场只有站长1个人上班，厅内还有顾客等候，好奇的他们一边帮忙服务客户一边询问另外一名员工去哪了。经过了解发现原来夫妻俩早上因工作琐事吵架，妻子赌气离站。获悉原因后，陈辉把站长叫到房间单独交流，并提醒要处理好生活和工作的关系。妻子被喊回站后，他提出批评的同时，也让他们彼此换位思考对方的不易。

针对加油站承包改革带来的工作压力和情绪问题，淳安党支部还发挥“老娘舅”联系群众的作用，主动开展上门走访和座谈交流活动，让员工敞开心扉，搭建好党支部与群众的沟通桥梁。

今年6月，该支部邀请了6位承包站当事人座谈，“有些反映家庭琐事，有些发泄对伴侣的不满，还有些提出了工作疑问。”针对这些问题，党支部书记魏忠勤逐一记录，并事后带头组织人员开展走访调研，通过鼓励劝导、沟通交流、谈心谈话等多种方式化解矛盾、凝聚人心，营造和谐氛围。

有的“老娘舅”半夜在微信上做思想工作；有的利用聊天间隙帮助员工细算改革后的收益账；还有的主动驻站做起了夫妻间的“和事佬”。魏忠勤说：“党支部化解的不仅仅是加油站的小事，更是关乎和谐稳定的大事。”（龚良奇 汪芳）