奉化服务区：始于需求，终于满意
来源：浙江新闻网 发布时间：2020-10-09 14:57 编辑：碧水
为促进服务管理水平提升,更好地为司乘人员提供优质服务,主动加强与司乘的联系,聆听司乘对服务区的意见建议,近日,浙江省交通集团奉化服务区联合亚太酒店物业采用发放问卷、走访...
为促进服务管理水平提升,更好地为司乘人员提供优质服务,主动加强与司乘的联系,聆听司乘对服务区的意见建议,近日,浙江省交通集团奉化服务区联合亚太酒店物业采用发放问卷、走访司乘和现场问答调查等形式开展了旅客问询日活动。
此次满意度调查活动主要针对广场停车秩序、环境卫生、仪容仪表、饭菜质量、服务态度、商品质量等六个方面。此次活动共发出客户满意度调查问卷100份,回收100份。活动期间,为了获取真实信息,服务区管理人员深入到广场、餐厅、超市、洗手间等顾客聚集的服务窗口,现场与司乘人员坦诚交流,宣传介绍各项服务项目,细心聆听和记录司乘人员对高速服务区经营服务工作的意见和建议,针对顾客普遍关心的服务态度、饭菜质量、商品品种,以及便民措施等方面,制定了有针对性的措施,进行了改进,有效提高了服务水平和服务质量。(毛晴晴)
推荐图文
-
10月09日 8天，5000组来人！国庆期间这个项目人气爆表！
-
10月08日 2020“瓯越鲜风”杯网红直播大赛收官,助推农业公用品
-
10月08日 点赞！“拾金不昧”传递正能量
-
10月06日 干着最脏的活，做着最干净的事，为你们点赞
-
10月06日 十万火急见真情 服务区员工紧急灭火
-
10月06日 神器助力中秋国庆佳节，安全保畅让出行更美好
-
10月05日 燃！丽水服务区快闪表白祖国
-
10月05日 “拾金不昧”传递正能量
行业相关
-
匠心精制，专业服务，市场开拓新契机
匠心精制，专业服务，市场开拓新契机 上海大众燃气与日本富士工业达成战略合作协议 本报（刊）讯，11月18日，在庆祝第二……
-
茅台集团获颁“希望工程30年突出贡献者”荣誉
11月21日,由共青团中央、中国青基会主办的托起明天的太阳希望工程30周年报告会在京举行。作为希望工程的见证者与参与者……
-
打破一切惯例，体验“飞”凡之境 领克05极·之旅
【2020年8月 西安】新时代高端品牌领克汽车极之旅 飞凡之境领克05区域试驾西安站极能收官。秉持挑战一切惯例的价值观,此……
-
北京和众汇富：香港选举结果，真是大跌眼镜
昨日，HK区选举结束，投票结果大跌眼镜。 建制派（支持政府的）仅获得4成左右选票，远低于以往七成以上的选票，可谓是……
-
十大“好吃苏米”评选新鲜出炉，美亚色选机用
11月21日-22日，由江苏省粮食和物资储备局主办的 首届好吃苏米品鉴大赛 在南京举行。在江苏省近百个稻米核心企业中，通过……
广告也精彩
